Übersicht aller Kernfunktionen
Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Dein Kunde sollte stets im Mittelpunkt all deiner Überlegungen stehen. Unsere CRM-Software (Customer Relationship Management) verwaltet kanalübergreifend die täglichen Interaktionen mit deinen Kunden. Zentral und stets aktuell.
Lead- und Kontaktmanagement
Die Daten potenzieller Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Konvertierung werden erfasst und entsprechend organisiert. Wir sprechen hier von eindeutigem Taging. Bei diesen Daten kann es sich um Kontaktdaten, demografische Daten, transaktionale Daten und vieles mehr handeln.
Transparenz und Nachvollziehbarkeit
E-Commerce ist Teamwork, damit alle Beteiligten wissen wie gerade der Stand ist, ist Nachvollziehbarkeit extrem wichtig. Die Interaktionen zwischen deinen Kunden und deinem Unternehmen nimmt hierbei eine Schlüsselrolle ein.
Dokumentenverwaltung
Dropmatix®-CRM zentralisiert den Zugriff auf relevante Dokumente (wie Angebote und Vorlagen, E-Mail-Anschreiben etc.). Somit erhalten deine Kunden eine stets einheitliche Ansprache.
Automatisierungs-Workflows
Einige der sich wiederholenden Aufgaben im Verkaufsprozess können durch Workflows automatisiert werden. Eine weitere Option ist es, Erinnerungen einzurichten, um die Erledigung der einzelnen Aufgaben nachzuverfolgen.
Enterprise-Resource-Planning (ERP)
Kernaufgabe ist die Steuerung aller Geschäftsprozesse und die Planung von Ressourcen.
Einkauf & Lieferanten
Bestellungen und Waren-Importe abhängig von den tatsächlichen Verkäufen und Anfragen kalkulieren, dass ist für Dropmatix® kein Problem. Werden beispielsweise saisonale Produkte vertrieben, können wir genau ermitteln, wann welche Menge dieser Waren vorrätig sein müssen. Zudem können wir speziell für Dropshipper den günstigsten Einkaufspreis ermitteln.
Buchhaltung & Rechnungserstellung
Deine vorhandenen Ressourcen sind vielfältig: finanzielle Güter wie Forderungen und Bankkonten, Material wie Lagerbestände und Stücklisten, Personen wie Kunden und Mitarbeiter, Gebäude und Büroausstattung. Und natürlich muss auch das Tagesgeschäft automatisch fakturiert werden.
Projektmanagement
Unser cloudbasiertes Projektmanagement- und Kollaborationstool, wird die Produktivität von deinem Team maßgeblich steigern. Dein Projektmanagement kann somit übergreifend von Beginn an bis Abschluss digital abgewickelt werden. Dies umfasst auch die gesamte Kommunikation zu den einzelnen Tasks. Zudem werden alle relevanten Daten, Dokumente und Informationen übersichtlich an einem Ort gebündelt.
Multi-Channel-E-Commerce
Verkaufe Deine Produkte ganz leicht auf mehreren Marktplätzen und Preisvergleichsportalen und in deinem Webshop. Steigere Effizienz und Umsatz aus einer Hand, erreiche bis zu 750 Millionen Kunden weltweit.
Produktfeed-Optimierung/
Channel-Optimizer
Importiere und optimiere alle Produktdaten unabhängig und aus beliebigen Quellen. Diesen Masterfeed kannst du dann kanalspezifisch optimieren und bepreisen!
Zentralisiere alle Absatzkanäle
Zentralisiere und visualisiere alle auf Marktplätzen und im Shop getätigten Bestellungen. Verfolge dein Inventar genau, um Out-of-Stock-Situationen zu vermeiden.
Maximiere deine Rentabilität
Wir bieten für jede Plattform, Marktplatz und Preisvergleichsseite ein vollautomisches Repricing an. Außerdem analysieren wir auf welchen Kanälen deine Produkte wettbewerbsfrei verkauft werden können. Dies erhöht nicht nur die Rentabilität sondern erschließt auch neue Absatzmärkte - ohne Preisabwärtsspirale!
Google Rich Snippets
Titel und Beschreibung deines Webshops heben dich von deinen Wettbewerbern in den Google Suchergebnissen ab. Mit dem SERP-Generator optimierst du deine Snippets, erhöhst deine Klickrate und erhältst mehr Besucher und potenzielle Kunden von Google für deinen Shop.
Dropfunnels®
Sales- und Marketing-Automation
Dropfunnels® versendet nicht nur gewöhnliche E-Mails. Das Ziel ist es vielmehr Interessenten zu erfassen, zu qualifizieren und diese bis zur Kauf- oder Vertriebsreife zu entwickeln. Und wurde gekauft, dann zünden wir gemeinsam die nächste Vertriebsstufe.
Drag-and-Drop E-Mail-Baukasten
Mit unserem Baukasten kannst du hochrelevante Mailings im Handumdrehen erstellen. Inklusive umfangreicher kostenfreier Template- und Stockfoto-Datenbank, integrierten Bildeditor sowie dynamischer Inhalte. Automatische Produktintegration für noch mehr Umsatz zum richtigen Zeitpunkt. A/B-Splittests ermöglichen das Maximum für jede E-Mail-Kampagne.
Einzigartiges Tag-Scoring
Dropfunnels tagt sämtliche Sales- und Marketing-Vorgänge automatisch - kanalübergreifend. Alle Aktionen werden einheitlich ausgewertet und zu einem ganzheitlichen Gesamtbild zusammengetragen. Sämtliche Profildaten werden stets mit den tatsächlichen Reaktionen (Öffnen, Herunterladen, Kaufen, Ignorieren...) abgeglichen und das Gesamtbild fortlaufend verfeinert.
Nie wieder Newsletter
Newsletter sind Massenrundschreiben. Das kann man schon machen, ist aber wie "mit Kanonen auf Spatzen zu schießen". Im Mittelpunkt bei uns steht vielmehr die 1:1 Ansprache deiner Interessenten und Kunden.
ProfitPanther®
Wettbewerbsanalyse & Repricing
Wir analysieren über 2 600 000 000 Produkte in 93 Absatzkanälen und von rund 11 000 000 Webshops
- weltweit, damit du das nicht machen musst und stets zum besten Preis verkaufen kannst.
Preis und Channel-Wettbewerbspreisanalysen
Unsere Analysen erfolgen in Echtzeit und ermöglichen fundierte Preis- und Absatzkanal-Entscheidungen zu treffen. Wir überwachen unter anderem über 11 Millionen Webshops sowie 93 Marktplätze. Reagiere zudem mittels Repricing vollautomatisch auf Preisbewegungen: Verkaufe immer zum besten Preis!
Social-Media-Monitoring
Welche Networks verwenden deine Wettbewerber? Wie viele Follower folgen in den jeweiligen Netzwerken? Dies und vieles mehr überprüfen wir für: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat, YouTube, TikTok und LinkedIn. Segmentiere konkurrierende Shops ganz einfach nach der Anzahl der Follower oder der Wachstumsraten.
Produktbewertungen im Gesamtvergleich
Wie gut ist die Produktqualität deiner Wettbewerber wirklich? Wir analysieren und bündeln die Produkt-bewertungen vieler Plattformen und errechnen einen einheitlichen Gesamtscore. Beispielsweise aus Amazon, eBay, Google Shopping und vielen weiteren Quellen.
Absatz-Analyse und Unternehmeninsights
Der Name des Wettbewerbers, Kategorie/Branche, Datum der Gründung, geschätzter monatlicher Umsatz in Summe sowie Artikel bezogene Absatzmenge. Zudem geschätzte Mitarbeiteranzahl, Sortimentgröße sowie Absatzgebiete.
Dein Beschaffungsnetzwerk:
Dropmatix®-Marketplace
Voller Fokus auf deinen Vertrieb. Unser Team schließt täglich neue Lieferanten-Kooperationen ab und erweitert somit die Auswahl der für dich zum Verkauf bereitstehenden Produkte. Inklusive Bestände, Bilder, Beschreibungen.
Alle Produkte sofort verkaufsbereit
Wähle einfach ein passendes Produkt aus unserem Bestand und starte sofort mit dem Verkauf. Alle Produkte haben Bilder, Beschreibungen, die du verwenden darfst. Es besteht kein Grund für ein "illegales Kopieren".
Nie wieder Lieferanten-Verhandlungen
Unser Team akquiriert täglich neue Handelspartner und erweitert so unseren Marketplace. Alle Verhandlungen sind abgeschlossen und die Produkte können sofort von dir verkauft werden. Und natürlich: Du bezahlst uns erst, nachdem du dein Produkt verkauft hast. 100 % EU-Dropshipping - ohne China!
Komplett automatisiert
Neue, lieferbare Produkte werden automatisch aus deiner Wunschnische/Sparte in dein Sortiment eingefügt. Bestellungen werden automatisch an uns übertragen und versendet. Sendungscodes werden automatisch an dich und deinen Käufer gesendet.
Droptienda®
ist vollständig in Dropmatix® integriert
Droptienda® stammt ebenfalls aus unserer Feder und ist vollständig nahtlos in Dropmatix® integriert.
Damit bringen wir die Definition "Webshop" auf ein völlig neues Level. Wer braucht da noch.... Alternativen?
Unbegrenzt viele eigene Produkte
Dein Shop, dein Sortiment. Es gibt keine Begrenzung für Kategorien / Produkte. Skaliere, internationalisiere.
Zugriff auf Produkt-Marketplace
Erweitere dein Sortiment jederzeit auf Knopfdruck. 800.000 verkaufsbereite Produkte warten auf dich!
Cloud-Hosting made in Germany
Wir kümmern uns um Wartung, Hosting, Backups und Neuentwicklungen. Du kümmerst dich um den Verkauf.
Vollständig in Dropmatix integriert
Alle Dropmatix-Funktionen stehen dir als Droptienda-Nutzer zur Verfügung. Zentrale Warenverwaltung, Multichannel, dynamische Preisanpassungen, Bestellübertragungen und Bestandsmanagement. Alle Funktionen von Dropmatix lassen sich auch für deinen Droptienda-Store verwenden. Beide Systeme entstammen der gleichen Feder.
Grenzenlos erweiterbar durch dich
Unser App-Store ermöglicht dir im Handumdrehen noch mehr Funktionalität. 4.000 Apps warten nur darauf
von dir verbunden zu werden. Und wenn auch das nicht ausreicht, baust du einfach deine eigene App!
Alle Apps freischalten: Flatrate
Du möchtest alle Apps für dein Business nutzen, aber diese nicht einzeln bezahlen? Kein Problem. Unsere App-Flatrate ermöglicht dir Zugriff auf alle Erweiterungen - inklusive aller in der Zukunft kommenden.
Verbinde dich mit 4.000 Apps
und Programmen
Stelle dir vor, alle Apps, mit welchen du tagtäglich arbeitest, sprechen miteinander. Dank unserer Zapier Integration ist genau dies problemlos möglich. Zapier verbindet deinen Dropmatix-Account mit mehr als 4.000 Apps, damit die Konversation zwischen diesen und deinem Business automatisch fließt.
Baue deine eigene Erweiterung
Du brauchst eine ganz individuelle Lösung? Kein Problem, erstelle deine eigene Dropmatix®-App. Veröffentliche diese im App Store und verdiene mit oder nutze diese exklusiv für dich alleine.
Fulfillment: mehr als Lagern & Retouren
Stelle deine Fulfillment-Prozesse nahtlos auf Dropmatix um und erhalte fortlaufende Unterstützung von unserem Team aus Fulfillment und E-Commerce-Experten.
Europäische Standorte
Wir bieten aktuell zwei Standorte: Polen und Deutschland. Ab kommendem Jahr planen wir die Eröffnung unseres neuen Logistikzentrums in Barcelona, Spanien.
Viel Platz für deine Produkte
50.000+ Lagerplätzen und Hochregale sowie über 15.000+ Palettenstellplätze. Wir verfügen über den nötigen Platz für deine Skalierung.
Sicherheitsüberwacht 24/7
All deine Produkte und Waren sind versichert und ständig sicherheitsüberwacht sowie inkl. Live-Bestandstracking.
Spezieller Dropshipping Retourenservice
Unser Retourenportal ermöglicht Dir 24/7 die Erzeugung von Retourenlabels in Echtzeit an unsere deutsche Retourenadresse. Wir unterstützen Rücksendelösungen für DHL, DPD und UPS. Für Dropshipper bieten wir eine maßgeschneiderte Speziallösung.
Alle Anfragen an einer zentralen Stelle
Ticketsysteme und Helpdesks gibt es viele. Doch bei Dropmatix® steht dein E-Commerce Business im Mittelpunkt. Wir haben standardmäßig unzählige Kanäle (Marktplätze, Shopsysteme, Messanger uvm.) integriert. Immer mit dem Ziel, deine Kommunikation zu bündeln und maximal effizient zu gestalten. Damit dies gelingt, zeigen wir auch direkt die Transaktionsdetails passend zur Kommunikation an.
Amazon, eBay, Shopify und viele mehr
Anfragen aus E-Commerce Kanäle bündeln wir direkt in Dropmatix®. Du kannst direkt aus dem Kanal antworten, ohne dich überall einzeln einloggen zu müssen.
WhatsApp, Facebook, Instagram...
Anfragen, die du über Messanger wie WhatsApp Business, Facebook, Instagram DM und weiteren erhältst, kannst du ab sofort ebenso bequem in Dropmatix® bündeln und zentral bearbeiten.
Aussagekräftige Berichte
Läuft im Kundenservice alles nach Plan? Detaillierte Berichte geben dir beispielsweise einen Überblick, wie die Reaktionszeiten deiner Agents wirklich (!) sind.
Hilfe zur Selbsthilfe mit dem Helpdesk
Kundenzufriedenheit sollte immer an erster Stelle stehen. Kundenservice & Helpdesk sollten daher perfekt ineinandergreifen sein. Unser Ticketsystem und unsere Helpdesk-Anwendung verbindet den Empfang, Klassifizierung und Bearbeitung von Service-Tickets und bietet deinen Kunden einfache Hilfe zur Selbsthilfe.
Fragen? Ruf uns an 24/7
Es gibt Dinge, die kann man einfacher besprechen.
Du bist nur einen Klick von einem kostenfreien Rückruf entfernt.
Und wenn du es gar nicht mehr abwarten kannst, dann rufe doch einfach bei uns an: