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CRM: Kontaktverwaltung, Vertrieb, Marketing-Automation und TerminierungCustomer-Relationship-Management: Dein CRM hat im Grunde eine Kernaufgabe: Es wird dir deine Kundenbeziehungen zu pflegen erleichtern. Da die Customer Journey deiner Kunden lang sein kann, wird diese Aufgabe in verschiedene kleinere Aufgabenbereiche unterteilt. Dazu zählt zum Beispiel die Verwaltung von Leads. Unser CRM-Modul ist daher nahtlos mit Dropfunnels® unserer Marketing-Automation und E-Mail-Marketing-Suite integriert. | ||||
Benutzer/ Arbeitsplätze |
1 |
3 |
5 |
15 |
Unbegrenzte Kunden/ Kontaktverwaltung |
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✅ |
✅ |
✅ |
Aktivitätskalender |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Kontaktmanagement |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Double Opt-In-Kontaktverifikation |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
After-Sales-Kampagnen |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Anzahl der Absenderprofile |
1 |
3 |
5 |
unbegrenzt |
Individuelle TAG-Kampagnen |
❌ |
3 |
5 |
15 |
Kontaktformulare mit CRM-Integration |
❌ |
3 |
5 |
15 |
Projektmanagement |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
KPI Widgets & Berichte |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
Lead-Management |
❌ |
✅ |
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Dokumentenmanagement (sync. mit Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box uvm.) |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
Newsletter/ Rundschreiben |
❌ |
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Echtzeit Prüfung von E-Mail-Adressen |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
Echtzeit Adressvervollständigung |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
Echtzeit Adressprüfung |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
Echtzeit Bankdatenprüfung |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
Echtzeit Telefonnummernprüfung |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
Echtzeit USt-ID Prüfung |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
Online-Terminvereinbarung/ Rückrufkalender |
❌ |
❌ |
5 |
15 |
Kontaktformulare mit Terminvereinbarungen |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Sales-Pipeline |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Angebotsmanagement (inkl. Nachfassen) |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Sales-Prognossen |
❌ |
❌ |
✅ |
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(projektbezogene) Zeiterfassung |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Kanalspezifische After-Sales-Kampagnen |
❌ |
❌ |
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Tracking von E-Mail-Kommunikation |
❌ |
❌ |
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B2B Webseitenbesucher erkennen |
❌ |
❌ |
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ERP: Finanzen, Personal, Warenwirtschaft und LieferantenWährend eine reine Warenwirtschaft vorrangig auf den Materialfluss abzielt, setzt eine ERP-Software ganzheitlich alle Ressourcen effizient ein und optimiert somit Ihre Geschäftsprozesse. | ||||
Benutzer/ Arbeitsplätze |
1 |
3 |
5 |
15 |
Mtl. Bestellungen/ Aufträge inklusive |
2.500 |
5.000 |
unbegrenzt |
unbegrenzt |
Artikel/Produkte inklusive |
500 |
1.500 |
10.000 |
unbegrenzt |
Fakturierung / Rechnungserstellung |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Designvorlagen/ personalisierte Rechnungen |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Kanalspezifische Artikeldatenpflege |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Lieferanten-Vollintegration |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Umfangreicher Produktimport |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Shipcloud-Integration |
❌ |
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✅ |
✅ |
Online-Multi-Channel: Absatzkanäle und SchnittstellenImmer inklusive kanalspezifischer Kalkulation und Preisstrategie, Bestandsverwaltung, E-Mail-Vorlagen sowie zentraler Bestellverwaltung | ||||
Anzahl der Onlinekanäle inklusive |
1 |
3 |
5 |
Unbegrenzt |
Rechtstexte für Absatzkanäle verfügbar |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Benutzer/ Channel-Manager (optional) |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Amazon |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Otto |
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✅ |
✅ |
eBay |
✅ |
✅ |
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✅ |
Shopify |
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✅ |
✅ |
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Google Shopping |
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✅ |
✅ |
✅ |
WooCommerce |
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✅ |
✅ |
Stylight |
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Idealo |
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Check24 |
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Kaufland |
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Yatego |
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Hood |
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✅ |
✅ |
✅ |
Chrono24 |
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✅ |
✅ |
✅ |
Lengow |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
Decathlon |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
SportScheck |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
MyToys |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Mirapodo |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
mirakl |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
tradebyte |
❌ |
❌ |
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✅ |
Individuelle Kanalintegration |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
Kundenservice, Schulung und TrainingPersönlicher Support und Schulungen für Deinen Erfolg mit Dropmatix | ||||
Einführungstelefonat für die Grundeinrichtung |
1 Stunde inkl. |
2 Stunden inkl. |
3 Stunden inkl. |
4 Stunden inkl. |
täglicher technischer Ticket-Support (Mo-So) |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Webinare/ Onlineschulungen |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Rückruf-Service nach Terminvereinbarung |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Repricer und WettbewerbsanalyseErhalte wichtige Einblicke in deine Wettbewerber und reagiere mit Preisänderungen, Sortimentserweiterungen - wenn nötig | ||||
Benutzer/ Arbeitsplätze |
❌ |
3 |
5 |
15 |
Google Merchant Center/ Google Shopping |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
Mtl. Abfragen PricePanther® / ProfitPanther® |
❌ |
5.000 Abfragen inkl. |
25.000 Abfragen inkl. |
unbegrenzt |
Top-Amazonverkäufer Analyse |
❌ |
TOP 100 |
TOP 500 |
TOP 100.000 |
Top-Amazonverkäufer, verfügbare Länder |
❌ |
DE |
DE, FR, IT, ES, UK |
EUROPA + US, MX, BR, JP, IN |
PricePanther®
|
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
PricePanther® |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
PricePanther® Ø Verkaufspreisanpassung, |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
PricePanther® Preisanalyse für |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
PricePanther® visuelle Wettbewerbsfähigkeit |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
PricePanther® Individuelle Cluster & Gruppen |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
PricePanther® individuelle Updateintervalle |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
PricePanther® Analyse > Lagertransfer |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
PricePanther® Amazon Listing-Insights |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
PricePanther® eBay Listing-Insights |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
PricePanther® Check24 Listing-Insights |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
PricePanther® Kaufland Listing-Insights |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
PricePanther® Google Shopping Listing-Insight |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
PricePanther® EAN/ GTIN/ ISBN Preisvergleich |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
PricePanther® |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
PricePanther® Kanalspezifischer Preisangleich |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
PricePanther® |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
PricePanther® |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
PricePanther®
|
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
PricePanther® Zeitsteuerung/ Saison-Pricing |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
PricePanther® |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
PricePanther® |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
ProfitPanter® Social-Media-Insights |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
ProfitPanther® Webshopbetreiber-Analyse Gesamtumsatz, Gründungsdatum, Traffic |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
ProfitPanther® Webshopbetreiber-Analyse |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
ProfitPanther® Webshopbetreiber-Analyse |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
PricePanther® Kanal-Transaktionsgebühren berücksichtigen in Kalkulation |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Reporte erstellen/ exportieren |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
vorhandene Produktbewertungen integrieren |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
Branchenvergleich / Benachmark |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
ProfitPanther® Individuelle Filter und Selektion für Webshopbetreiber-Analyse |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
Einkaufsnetzwerk & Beschaffungsmanagement mit verkaufsbereiten EU-Dropshipping-ProduktenBereit für den sofortigen Wiederverkauf | ||||
EU-Dropshipping, Versand ab Menge 1 |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Übernahme Produktkategorien, Titel, Beschreibungen, Produktfotos uvm. |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Gleichzeitiger Marktplatz |
10 |
25 |
50 |
alle/ unbegrenzt |
Automatische Kategorie-Synchronisationen |
❌ |
5 |
15 |
alle/ unbegrenzt |
Exklusive Rabatte für Reservierungen |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
Staffelrabatte |
❌ |
❌ |
ab 10 Stück |
ab 3 Stück |
Stück/Versandrabatte |
❌ |
❌ |
ab 2 Stück, 50 % Rabatt |
ab 2 Stück, 80 % Rabatt |
Pauschaler Sortimentsrabatt |
❌ |
❌ |
2 % |
3 % |
vorhandene Produktbewertungen integrieren |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
Zahlungsziel |
sofort |
sofort |
14 Tage |
30 Tage |
Zahlungsweisen |
Sofortüberweisung, Giropay, PayPal, Kreditkarte |
Sofortüberweisung, Giropay, PayPal, Kreditkarte |
Sofortüberweisung, Giropay, PayPal, Kreditkarte, Rechnung |
Sofortüberweisung, Giropay, PayPal, Kreditkarte, Rechnung |
Umsatzprovision |
3.9 % + 30 Cent |
2.4 % + 30 Cent |
1.4 % + 30 Cent |
0.9 % + 30 Cent |
Retourenportal |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Retourenannahme |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Rücksendeetiketten |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Fulfillment, Omnichannel, Ship-from-Store & Click&CollectLagern, Verpacken und versenden aus einer Hand. Auf Wunsch inklusive Einbindnug deines Filalnetzwerk. | ||||
Menge der lagernden Produkte |
❌ |
❌ |
10 Kubikmeter |
25 Kubikmeter |
Verkaufsbereit nach Wareneingang |
❌ |
❌ |
⌀ 72 Stunden |
⌀ 24 Stunden |
Keine Langzeitlagergebühren |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Multi-Channel-Kommissionierung |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Versandstatus-Aktualisierungen |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
E-Commerce Produktfotografie (optional) |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Warenvernichtung/ Entsorgungsservice |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Retourenportal (für Pakete & Sperrgut) |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Amazon FBA Prep Service |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Individuelle Verpackungskonzepte |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Amazon Prime zertifizierter Versand |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
Pauschale für Verpackungsmittel und versicherter Versand bis 31,5kg/DE |
❌ |
❌ |
7,50 EUR/ Sendung |
6,75 EUR/ Sendung |
Pickgebühr je Artikel |
❌ |
❌ |
1,40 EUR |
1,15 EUR |
Retourenmanagement (inkl. Fotobeweis) |
❌ |
❌ |
auf Anfrage |
auf Anfrage |
Rabatte für ausgehende Sendungen |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
Eigener Logistikvertrag nutzbar |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
Omnichannel Commerce ready |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
Ship-from-Store: |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
Click & Collect: |
❌ |
❌ |
❌ |
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Order API / REST-API |
❌ |
❌ |
❌ |
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Droptienda® Shopintegration: exklusive Vorteile und FeaturesDiese Funktionen stehen exklusiv Droptienda-Dropmatix-Nutzern zur Verfügung. Alle Features sind unabhängig des Droptienda-Tarif! | ||||
Individuelle Attribute und Filter |
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✅ |
✅ |
✅ |
vorhandene Produktbewertungen integrieren |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Weiterleitung auf Online-Terminvereinbarung |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
Appstore, Erweiterungen und API-SchnittstellenErweitere Dropmatix modular durch eine Vielzahl beliebter Apps oder verbinde dich mittels API | ||||
Appstore-Zugriff für optionale Erweiterungen |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Zapier <> Dropmatix® Integration |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
API: Order Management |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
API: Support |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
API: Individuell nach deinen Vorstellungen |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
Ticketsystem & HelpcenterMulti-Channel-Support, Anfragen einfach an Teammitglieder verteilen, kategorisieren und markieren | ||||
Agenten inklusive |
❌ |
1 |
3 |
5 |
Kunden-Helpcenter |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
Marktplatz/Shop-Integration |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
Eigener Server |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
Vorformulierte Antworten |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
E-Mails zu Tickets wandeln |
❌ |
✅ |
✅ |
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Berichte und Analysen |
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Dropfunnels® Integration |
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Instagram DM |
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